Política de privacidad
Vigente desde el
Esta política explica qué información recoge Cicero Water Damage Pros ("nosotros") cuando usted visita este sitio web o llama al número que aparece en él, cómo se usa y qué opciones tiene. Este sitio no tiene formularios de contacto ni cuentas. La única forma en que nos llega información es una llamada que usted decide hacer. Esta es una traducción; si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos
Cicero Water Damage Pros es un servicio de referencia de llamadas. Cuando usted llama, su llamada puede conectarse con un proveedor local e independiente de restauración de daños por agua, que es quien realiza el trabajo. Ese proveedor es un negocio aparte y maneja su información según sus propias prácticas de privacidad. Vea nuestro aviso para más detalles.
Información que recogemos
Cuando usted llama
Las llamadas al número de este sitio se manejan por medio de un servicio externo de seguimiento y enrutamiento de llamadas. Cuando llama, se puede recoger lo siguiente:
- Su número de teléfono (identificador de llamadas), y la fecha, hora y duración de la llamada
- La ubicación general asociada con su número
- Qué página o anuncio lo llevó a llamar
- Una grabación de la llamada, cuando la grabación está activada. Las llamadas pueden grabarse para fines de calidad, capacitación y resolución de disputas. Si no quiere que lo graben, dígalo cuando contesten o cuelgue.
- Cualquier cosa que usted comparta durante la llamada, como su nombre, dirección y detalles sobre el daño por agua
Cuando visita este sitio
- Sin cookies de analítica. Este sitio no usa Google Analytics ni otras cookies de seguimiento propias.
- Registros del servidor. Este sitio está alojado en Cloudflare, que procesa información técnica como su dirección IP, tipo de navegador y las páginas solicitadas, para entregar el sitio y protegerlo contra abusos.
- Mapas incrustados. Algunas páginas muestran un mapa de Google. Cuando se carga, Google puede recibir su dirección IP y poner cookies según su propia política de privacidad.
- Imágenes y tipos de letra. Todas las fotos y los tipos de letra se sirven desde este mismo sitio. Ninguna solicitud de imágenes ni de tipos de letra va a terceros.
Cómo usamos la información
- Para dirigir su llamada a un proveedor local de restauración que pueda ayudarle
- Para dar seguimiento a lo que pidió en la llamada
- Para revisar la calidad de las llamadas
- Para medir qué páginas y anuncios son útiles, y mejorar el sitio
- Para prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales
Con quién se comparte la información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos así:
- Con el proveedor de restauración con quien se conecta su llamada, para que pueda ayudarle
- Con proveedores de servicios que operan el sistema telefónico, el seguimiento de llamadas y el alojamiento del sitio, bajo sus propios términos de privacidad y seguridad
- Cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona
- En una transferencia de negocio, como un cambio de quién opera este sitio o la línea telefónica
Cookies y sus opciones
Las únicas cookies que se pueden poner vienen de los mapas de Google incrustados. Puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador, y el sitio seguirá funcionando. Algunos navegadores envían una señal de "No rastrear" (Do Not Track); como no hay un estándar común para ella, este sitio no responde a esa señal.
Cuánto tiempo guardamos la información
Los registros y grabaciones de llamadas se guardan solo el tiempo necesario para los fines de arriba, normalmente no más de dos años, a menos que la ley exija más tiempo o haga falta para resolver una disputa. Los registros del servidor se guardan según la configuración de retención de Cloudflare.
Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso en nuestros proveedores de servicios. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Menores de edad
Este sitio es para adultos que buscan servicios para su propiedad. No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años.
Sus derechos
Puede preguntar qué información tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos o borremos, o pedir que dejemos de contactarlo. Según dónde viva, puede tener otros derechos bajo la ley estatal. Envíe su solicitud por correo electrónico y le responderemos en un tiempo razonable.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.
Contacto
Preguntas y solicitudes de privacidad: escriba a info@cicerowaterdamage.com. La línea telefónica de este sitio es solo para servicios de daños por agua.